Электронная почта:lvchenlu@srqczy.com | Телефон:86 15230667741

logo logo

CN English

EN русск

EN 한국어

EN العربية

консультац

Получить Цитата

Примечание: пожалуйста, оставьте свой адрес электронной почты, наши профессионалы сделают вас как можно скорее!

Отправить сейчас
Сервис

Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Наша компания всегда фокусирует на клиентах, и стремится улучшить качество продукции и уровень обслуживания, направляя на зеро дефекты и зеро жалобы от клиентов

Электронная почта:admin@srqczy.com

Телефон/WhatsApp:86 1523066774,86 15531666748

Обслуживание Пре-продажи

(1) согласно потребностям потребителя, клиенты помощи выбирают правые продукты, правильные спецификации, модели

(2) Тепло принимать визиты клиентов и оперативно обрабатывать звонки, письма, факсы и запросы пользователей.

Обслуживание В-продажи

(1) Организовать производство в строгом соответствии с техническими требованиями контракта и соответствующими национальными стандартами, обеспечить качество и количество и доставить товар в согласованное место вовремя.

(2) Если ошибка выбора пользователя, недостаточное количество заказа или особые обстоятельства требуют предварительной поставки, наша компания будет срочно нуждаться в срочном, приоритетном производстве пользователя и сделает все возможное, чтобы удовлетворить требования пользователя.

Послепродажное обслуживание

(1) Наша компания внедряет 24-часовую систему обслуживания, то есть мы получаем уведомление о потребностях в обслуживании пользователей, и наш персонал маркетинговой службы отвечает в течение 24 часов, чтобы решить проблемы клиентов.

(2) Мы несем ответственность за любой ущерб, нехватку или другие проблемы с качеством до проверки.

(3) В период обеспечения качества или при возникновении проблем с качеством, подтвержденных обеими сторонами, мы несем ответственность за бесплатную обработку дефектов или замену, возврат и обещаем быть на месте в течение 7 дней при нормальных обстоятельствах, в случае чрезвычайной ситуации, 3 дня обслуживания на месте, Разумные расходы, которые мы несем.

(4) Если обе стороны подтвердят, что проблема качества вызвана ответственностью пользователя, мы активно поможем в ее решении и удовлетворим требования пользователя.

(5) В процессе установки и использования, если пользователю необходимо предоставить техническое руководство, мы оперативно отправим профессиональный и технический персонал для предоставления бесплатных услуг в соответствии с требованиями пользователя.

(6) Наша компания устанавливает пользовательские файлы и регулярно связывается с пользователями в письменной форме и по телефону, чтобы проконсультироваться с мнениями и предложениями пользователей, проводит статистику и анализ предложений и проблем с качеством, выдвинутых пользователями, постоянно улучшает управление компанией, дополнительно улучшает качество продукции и качество обслуживания, Стремится к совершенству и удовлетворяет потребности пользователей.